Автор метода «Туннель предпринимателя». 25 лет в бизнесе, 350+ проектов. Пишу о том, что владелец перестаёт видеть в собственной компании.
К нам обратилась региональная сеть — 7 филиалов в двух странах. Портал Битрикс24 на «Профессиональном» тарифе, работает несколько лет, менеджеры вроде бы ведут сделки. Запрос был обычный: «посмотрите, всё ли у нас нормально».
Мы подключили совой сервис AI аудитор, клиент нам дал входящий вебхук с правами только на чтение — 30 секунд настройки с их с…
У каждого владельца бизнеса есть картинка: «мы отвечаем быстро», «менеджеры работают нормально», «клиенты нас находят». Эта картинка живёт в голове годами и ни разу не проверяется — потому что некогда, потому что «и так понятно», потому что пожары важнее.