Сергей Вальс
Вопрос решен с помощью Я ндекс GO. Деньги возвращены. Единственное могли сделать это оперативнее через поддержку такси.
Вопрос решен, деньги возвращены.
Прошло уже двое суток. В чате приложения поддержка официально признала, что списание 1723 рублей вместо 876 рублей — это техническая неполадка сервиса. Однако деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что "не знают, сколько времени займет устранение".Официальная жалоба в Роспотребнадзор по факту нарушения ст. 10 ЗоЗПП мной уже отправлена.@Яндекс Go и @Яндекс Пэй, вы собираетесь возвращать излишне списанные 847 рублей из-за сбоя в вашем же интерфейсе, или ждем официального предписания от контролирующих органов?
Было списание в 1707 в самом начале поездки 1659 рублей и списание в 1832 в конце поездки 64 рублей. Все это время стоимость указывалась 332-876 рублей.
Я случайно узнал о списании, проверяя свою карту пэй. Тут же начал писать в поддержку. В результате списали в общем 1723 рубля. Разница до сих пор не возвращена.
Вопрос решен. Деньги возвращены.