34 года в торговле. Своё железо (проект Rindy) и ИИ-агенты в магазине на маркетплейсе. Пишу про обе кухни изнутри.
Продавцы задают этот вопрос поисковику тысячи раз в месяц: как удалить негативный отзыв на Вайлдберриз. Короткий ответ: почти никак. Длинный ответ интереснее — и выгоднее.
Пятое июля, суббота. Покупатель ставит нашему пульту одну звезду и пишет: «сдохла вторая кнопка». Одна звезда на карточке, у которой рейтинг 4,8 и сотни оценок. Первое жела…
Я 34 года в торговле, сейчас продаю на маркетплейсе. Тезис этой статьи звучит спорно: неужели дежурное «Спасибо за ваш отзыв!» может быть хуже, чем вообще ничего? Может. Сейчас покажу почему — и как за минуту отличить живой ответ от отписки, даже если вы просто выбираете, где заказать пиццу.
Про нейросети для бизнеса сейчас пишут в основном теоретики — с восторгом или с ужасом. Я 34 года в торговле, сейчас продаю на маркетплейсе, и расскажу, как это выглядит на практике: за последний год я передал роботам заметный кусок ежедневной работы магазина, и в нескольких делах нейросеть оказалась не «почти как человек», а честно лучше. А в неск…
Я 34 года в торговле, последние годы продаю на маркетплейсе. Ответы на отзывы у меня давно пишет нейросеть, но правила сложились задолго до неё — и они одинаковы для кафе, автосервиса, доставки, мастера с Авито и магазина на маркетплейсе. Негативные отзывы получают все. Разница только в том, что одни на них теряют клиентов, а другие возвращают. Ниж…
Я 34 года в торговле, последние годы продаю на маркетплейсе. Этим летом перевёл складскую рутину на роботов — не нейросеть-провидца, а три простых сторожа, у каждого своя смена и свой единственный вопрос: один сверяет витрину со складом, второй считает, на сколько дней хватит запасов, третий дежурит на случай беды. Ниже — что каждый из них поймал з…
Я несколько лет вожу из Китая и продаю GSM-модули, которыми открывают ворота и шлагбаумы звонком с телефона, и параллельно делаю собственные устройства открытия. С июня клиенты и партнёры задают один и тот же вопрос: «правда, что GSM-модули скоро отключат по новому закону?» Разбираю трезво — что уже принято, что пока только проект, и что с этим дел…