Друзья, линейная поддержка Авито окончательно заблокировала диалог и отказалась выплачивать деньги, поэтому я перевел дело в строго правовое поле. Сегодня мной официально оформлена и направлена Досудебная претензия через Госуслуги на юридический адрес ООО КЕХ еКоммерц.Коротко напомню хронологию этого абсурда:
Я профессиональный продавец техники на Авито. Месяц назад я писал здесь пост о том, как служба доставки разбила матрицу моего MacBook Pro за 40 000 рублей (факт порчи официально зафиксирован государственным Актом Почты России ф. 51-в со словом СМЯТО от 23 июля).
Линейная поддержка тогда отказала в компенсации и отправила ноутбук на транзитный склад…
Я профессиональный продавец техники на Авито. Недавно служба доставки разбила матрицу моего MacBook Pro за 40 000 рублей, а арбитраж закрыл спор не в мою пользу. Но новый ответ поддержки Авито по заказу № 55000000084661235 — это полный правовой абсурд.Если коротко, вот что устроило Авито:
Я профессиональный продавец техники на Авито. Столкнулся с вопиющим абсурдом и откровенной ложью со стороны поддержки маркетплейса, которая проигнорировала официальные документы и закрыла спор не в мою пользу.
Суть ситуации: я отправил покупателю абсолютно исправный MacBook Pro. Перед отправкой я полностью проверил дисплей на видео и сделал фото упа…