Когда бизнес ищет инструмент для работы с посетителями сайта, он чаще всего сталкивается с двумя разными вещами под одним названием. Одни называют это чат-ботом, другие — AI-консультантом, но разница между ними определяет, получите ли вы больше заявок или просто виджет на сайте.