Контур.Диадок на практике: как настроить роуминг с контрагентами, что с 1С и сколько стоит ЭДО
Я партнёр Контура в Петербурге и каждый день работаю в Контур.Диадоке. Самый частый вопрос при переходе на ЭДО звучит так: «А если у моего покупателя другой оператор?» Ниже порядок настройки роуминга, связка с 1С и цены на исходящие документы, по данным официальных страниц на 14.10.2026.
Что такое роуминг и нужен ли он вам
Через роуминг вы отправляете документы компании, которая работает у другого оператора ЭДО, и не заводите там второй кабинет. Вы остаётесь в Диадоке, контрагент в своём сервисе. Документ между операторами передаётся автоматически, с техническими квитанциями о получении. Для вас это выглядит как обычная отправка.
Если у контрагента уже есть кабинет в Диадоке, роуминг не нужен, хватит обычного приглашения. Для контрагента за границей есть отдельная услуга трансграничного обмена (ТЭДО), она оплачивается отдельно.
Как пригласить контрагента, если автороуминг есть
Если у оператора контрагента есть автороуминг, приглашение уходит так же, как внутри Диадока. Заявка оператору не нужна.
- Откройте «Контрагенты», затем «Поиск и приглашение».
- Введите ИНН или название. Если записей несколько, уточните поиск в формате ИНН-КПП.
- Выберите запись с нужным оператором в скобках, например «роуминг, Тензор» или «роуминг, Калуга Астрал».
- Нажмите «Отправить приглашение». В окне можно указать ФИО, должность и контакты, так контрагенту проще понять, кто пишет.
- Контрагент появится в списке «Ожидается ответ». После принятия приглашения он перейдёт в «Ваши контрагенты», и можно отправлять документы.
Что делать, если кнопки приглашения нет
Если автороуминга с оператором контрагента нет, вместо приглашения появится «Оставить заявку на настройку». Нажмите её или откройте форму на diadoc.ru/roaming. Понадобятся данные вашей организации, ответственный сотрудник, почта, телефон, оператор контрагента и его ИНН. Заявку достаточно подать одной стороне.
Для нескольких контрагентов есть загрузка списка из Excel: ИНН, КПП, названия организаций и операторов. Статус заявки видно на my.kontur.ru по её номеру. Если запросят дополнительные данные, например письмо о выборе оператора, отвечайте сразу, иначе заявка встанет.
По странице роуминга настройка занимает в среднем два рабочих дня, но может уйти до восьми, потому что процесс идёт и на стороне второго оператора. В старом PDF-руководстве и ряде инструкций 2024 года написано «более недели». Ориентируйтесь на актуальную страницу, а не на скачанный когда-то файл.
Организации на стадии ликвидации и физлица настраиваются письмом на diadoc@skbkontur.ru.
Какие операторы подключены
Список с отметками об автороуминге Диадок ведёт на странице diadoc.ru/roaming/working-with. На 14.10.2026 там около тридцати записей, среди них Такском, СберКорус, Эдивеб, Тензор (Saby), Калуга Астрал, Оператор-ЦРПТ (ЭДО Лайт), Точка. У Сберключа и Русь-Телекома отметки об автороуминге в списке нет. Рядом с частью операторов стоит пометка «Есть аннулирование»: там можно составить электронное соглашение о признании документа с ошибкой недействительным.
Типичные ошибки при настройке
- Ждут заявку, которую никто не подавал. Бухгалтер видит организацию с пометкой о роуминге и думает, что связь появится сама. Если автороуминга нет, нужно нажать «Оставить заявку на настройку» или попросить контрагента отправить приглашение вам.
- Выбирают не ту запись. У одной организации может быть несколько ящиков у разных операторов. Попросите контрагента назвать идентификатор участника ЭДО и сверьте.
- Не учитывают 1С-ЭДО. Если у контрагента есть и 1С-ЭДО, и кабинет в Диадоке, документы, отправленные внутри Диадока, в 1С он не увидит. Тогда просите пересылать их через роуминг.
Что с 1С
Диадок предлагает модуль для 1С и API-интеграцию с 1С, SAP, Oracle, MS Dynamics. На странице тарифов Контура для новых клиентов в блоке интеграции указаны 21 день бесплатно, но условия этого периода там не описаны, их стоит уточнить до подключения.
Главный вопрос здесь не «есть ли модуль», а подходит ли он под вашу конфигурацию и версию 1С. Спросите у оператора именно про свою.
Сколько стоит
Входящие документы в Диадоке бесплатны, платите за исходящие пакетами на год. Роуминг внутри России надбавки не имеет: исходящий считается по вашему тарифу независимо от того, получит его контрагент в Диадоке или у другого оператора. Настройка роуминга для клиентов Диадока бесплатна. Условия у других операторов могут отличаться, это придётся уточнять у контрагента.
Пакеты по странице kontur.ru/diadoc/price на 14.10.2026:
- 250 документов за 2 950 рублей (11,80 за документ);
- 1 200 документов за 12 300 рублей (10,25);
- 6 000 документов за 55 500 рублей (9,25);
- 50 000 документов за 351 100 рублей (7,02).
Подпись руководителя или ИП стоит дополнительно 4 000 рублей, носитель 2 400. Для теста дают 25 отправленных документов на 30 дней.
Пример: при 100 документах в месяц получается около 1 200 в год, то есть пакет за 12 300 рублей. Для сравнения, у Saby на той же дате пакет на 1 200 документов стоит 11 800 рублей. Разница 500 рублей в год меньше, чем стоит срыв отгрузки из-за неработающего обмена с контрагентом.
Неудобства, о которых лучше знать заранее
- Автороуминг есть не со всеми операторами, с остальными придётся подавать заявку и ждать.
- Точную дату вам не назовут, только верхнюю границу в восемь рабочих дней.
- Роуминг иногда работает медленнее обмена внутри одной сети: контрагент должен принять приглашение, статусы приходят с задержкой.
- Для ЭДО Лайт нужен ещё и кабинет в системе этого оператора.
С чего начать
Выпишите три-пять контрагентов, с которыми документы пока идут на бумаге. Найдите каждого в «Поиске и приглашении» по ИНН и посмотрите, какая кнопка появилась. Кому доступна кнопка «Отправить приглашение», приглашайте сразу. Остальным отправьте заявку одним списком через Excel. Если шесть из десяти крупнейших контрагентов уже на одной платформе, обмен внутри сети проще любого роуминга, и это стоит учесть при выборе пакета.
Подробнее о подключении: Контур.Диадок