Матвей

Я понимаю, но почему поддержка винит меня? И блин я то тут причем я просто хочу сделать заказ по промокоду который тычат мне в лицо, пусть я не знаю поддержка выдаст индивидуальный промокод для меня или что то подобное

Так мне какое дело? Я обычный человек который хочет воспользоваться скидкой как в первый раз тем более сам сервис ее навязывает везде, я пишу в поддержку что якобы почему так произошло в ответ я получаю тупые шаблоны, тоесть банально от поддержки одно название которая даже помочь не может. И самое главное ладно там уже и пишет что был первый заказ предположим, но нет сервис продолжает сувать промокоды на первый заказ которые я не могу активировать. Просто Яндекс очередной раз опозорились

Яндекс Еда, вы даже не попросили у меня данные для проверки аккаунта и прислали очередной отписки-шаблон!
Устройство новое, банковская карта раньше в доставках Яндекса не использовалась, заказов с этого номера 0 (что видно на скриншоте в посте).
Это мое первое знакомство с сервисом которое обернулось абсурдом.
Ваша "система безопасности" банально сбоит, а вы вместо проверки технической ошибки открыто говорите клиенту, что вам всё равно.
Докажите, что это не просто отписка: запросите номер телефона в ЛС и проверьте, почему чистый аккаунт блокируется антифродом без единого совершенного заказа!

Это самый первый мой опыт с Яндекс едой я в жизни ни с одного устройства не заказывал