В компании может быть оргструктура, CRM, должностные инструкции и десятки активных задач. Но стоит спросить: «Кто отвечает, чтобы заказ после продажи был исполнен в срок и оплачен?» — и ответы начинают расходиться.
Предприниматель, инвестор, автор книги «Бизнес. Инструкция по сборке». О системном управлении и росте компаний.
В компании может быть оргструктура, CRM, должностные инструкции и десятки активных задач. Но стоит спросить: «Кто отвечает, чтобы заказ после продажи был исполнен в срок и оплачен?» — и ответы начинают расходиться.