Eлена

08.08.2026 я оформила заявку на возврат 3 упаковок кофе (общая сумма 4 407 руб., продавец — сам Ozon). Кофе оказался суррогатом. С тех пор маркетплейс трижды переносил дату решения, удерживая статус «Проверяем детали возврата». Сегодня ситуация дошла до абсурда: текстовое поле чата заблокировано. При попытке написать через другие разделы бот циклич…