Мария Жучкова
Со мной уже связался ваш юрисконсульт и предложил компенсировать непонятно что в размере 500₽ 😂 Поэтому я написала юридически обоснованную жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию в адрес ООО «Ситилинк». А дальше встретимся в суде и посмотрим, сколько придется компенсировать ущерба, включая моральный вред и неустойку за весь период лично мне и какой штраф будет компании за нарушение законов РФ и введение в заблуждение покупателей.
У меня сегодня произошла та же ситуация - заявку №66532172-R4 одобряли три дня, курьера ждали неделю, сегодня был назначен курьер, который не позвонил заблаговременно (а я об этом писала), набрал один раз, и отменил благополучно заявку самовольно, хотя по телефону обещал перенести на завтра (запись разговора есть). Я ему звоню, говорю что у меня заявка отменена, а он по и ничегошеньки сделать не может, говорит писать в поддержку. Пишу в поддержку - отписки ботов - оформляйте новую заявку. Создала новую №66532172-R5 - курьером на 22 (22, КАРЛ!) августа, и мне заново ждать ещё три дня одобрения продавцом. Пишу ещё раз в поддержку - поменяйте дату, мы уезжаем и нет возможности вернуть 22 августа, ответ - нет такой возможности. Вы там в озон или прикалываетесь или издеваетесь! Я сейчас пишу жалобу в Роспотребнадзор, и досудебную претензию на противозаконные действия озон! Вы не вернули мне мои деньги за товар, который я по закону вернуть могу, хочу, но вы мне не даете это сделать! Это дно, товарищи!
Это я уже читала, уважаемый Дмитрий! Можете оставить себе 500₽ и испорченную по вине Ситилинк стиральную машину. А мне вернуть денежные средства за товар по закону, так как заявление на возврат я писала в 15 дневный срок со дня покупки. И как вы чудесно перевели незаметно правовые отношения продавец-покупатель в поклажедатель и хранитель. Это мошеннические действия и введение покупателя в заблуждение. Судя по другим отзывам Ситилинк занимается этим регулярно. А ведь я с Ситилинк договор о безвозмездном никаком хранении не подписывала и акт в итоге мне никто не предоставил. Так что до встречи в суде.