Haher

Представители Ozon тут есть и должны отвечать регулярно. Что касается суда и экспертизы — по ЗоЗПП маркетплейс как владелец агрегатора отвечает за качество наравне с продавцом. Да и бремя доказывания по закону лежит на продавце, а не на мне. Стекло экрана идеально целое, трещин нет, матрица потекла изнутри. Это чистой воды скрытый брак герметичности, и Ozon в чате это сначала признали, раз открыли возврат. Так что пускай подключают живых менеджеров или старших специалистов, а не ботов на линейных операторах и решают вопрос хотя бы компенсацией

@ozon, чат вашего приложения ушёл в глухую оборону, поэтому пингую вас здесь. Номер заказа 0143431191-0502. Повторюсь: я готов решить чёртову ситуацию миром и принять частичную компенсацию баллами или на карту. Давайте разберёмся мирно, всё таки вы компания с неплохой репутацией, не стоит её портить этим бессысленным молчанием!