Ozon Доставка потеряла личную посылку на СЦ Кирилловка.

Дорогие друзья, хочу поделиться с вами своей ситуацией. В СЦ Кириловка у меня снова утерялась посылка от Озон. Номер заказа: AA0KM3TM1915-8K1K. Это уже второй раз, когда моя посылка теряется в одном и том же месте! К сожалению, я сталкиваюсь с полным игнорированием со стороны службы поддержки Озон. Каждый раз получаю лишь шаблонные ответы о «трудностях при обработке». Это становится настоящей головной болью, так как каждый раз при отправке заказа он просто пропадает. Хочу напомнить, что в апреле этого года я уже потеряла посылку по тому же маршруту. Это полная безответственность со стороны компании! Призываю Озон принять меры и разобраться с этой ситуацией. Надеюсь, что кто-то из вас сможет помочь или поделиться своим опытом. Спасибо за внимание! 🙏