Поддержка "Деливери" отказывается возвращать средства за товар, который не привезли.

Делал сегодня заказ 260920-1896730 из Азбуки Вкуса на проспекте Мира 58 в Москве, 3 одинаковых товара. Курьер в открытом пакете привез 2 товара. Саппорт сразу же стал отфутболивать и говорить, что "компенсация в данном случае не предоставляется", и посоветовали записывать видео при получении. Какой смысл, если пакет изначально уже пришел открытым? Причем проигнорили даже просьбу связаться с магазином и уточнить, что случилось. Просто сразу же "компенсация не предполагается" и все, чистый скам. Уже не в первый раз такое замечаю в сервисах Яндекса.