Bybit месяц удерживает средства без объяснения причин. Проверка транзакции TRC20 (Case ID: 27149177)

Столкнулся с полным игнорированием со стороны комплаенс-отдела биржи Bybit.Месяц назад мой аккаунт был ограничен после транзакции в сети USDT TRC20 (перевод между Россией и Беларусью). На почту пришло стандартное уведомление о том, что транзакция отправлена на проверку в связи с возможным нарушением условий предоставления услуг.С тех пор прошел месяц. Служба поддержки в чате присылает исключительно шаблонные отписки и просит «проявить терпение». Никаких дополнительных документов или подтверждений происхождения средств у меня до сих пор не запросили. Месяц полной тишины — это слишком долгий срок для комплаенс-проверки одной транзакции. Мне необходим доступ к моим средствам или четкий регламент по предоставлению документов.

Прошу официальных представителей Bybit на VC.ru разобраться в ситуации и передать мой тикет старшим специалистам комплаенс-отдела для ускорения проверки. @claim #приемная