Автоматизация начинается не с выбора CRM, BPM, интеграций или AI, а с измеримой проблемы и понимания процесса, в котором она возникает. Давайте на примере разберём, почему сначала нужно диагностировать процесс, а уже потом выбирать технологию.
«Нам нужна новая CRM».