Процессы, BPM, разработка, AI. Помогаю внедрять только то, что решает задачу, а не создаёт видимость работы.
Продолжим рассматривать процессы в компании, которая занимается продажей и монтажом оборудования.
Руководитель смотрит на цифры и видит проблему - "коммерческие предложения (КП) готовятся в среднем 4 дня".
Автоматизация начинается не с выбора CRM, BPM, интеграций или AI, а с измеримой проблемы и понимания процесса, в котором она возникает. Давайте на примере разберём, почему сначала нужно диагностировать процесс, а уже потом выбирать технологию.
«Нам нужна новая CRM».