Авито списали деньги за заказы оформленные в рассрочку и они так и не появились в личном кабинете ! Заказов нет

25.08.26г. Я пыталась оформить два товара на авито в рассрочку на сумму 2383 р( вместе с доставкой) и 2257р (вместе с доставкой). Деньги списали с карты и со сплита, после списания авито отклонил оплату и деньги до сих пор не вернули! Заказы в личном кабинете так и не появились. Поддержка не отвечает! Авито, что скажете? В чем заключается ваша безопасная сделка ? Деньги с карты списаны, заказов нет, полный игнор со стороны поддержки Жду решения вопроса.