Дмитрий Буланов

Площадка вернула покупателю деньги, а продавец получил чужой товар. Поддержка отказала в компенсации, сославшись на видео или пропущенный срок. Разбираю, что в такой ситуации доказывать, кому предъявлять требования и какие ошибки мешают взыскать деньги.

Исков, которые оппоненты собирают в нейросети, становится заметно больше. Их узнают по уверенному тону, длинным цитатам «из позиции ВС РФ» и аккуратной, но неверной таблице неустойки. Российские суды уже штрафуют за ссылки на выдуманную практику, а американские в октябре 2026 года дошли до санкций и обращений в адвокатские палаты. Ниже — реальные д…

Типичная история: заказчик заплатил 50% аванса, затем нашёл «недостаток», «повреждение груза» или «просрочку» и просит переоформить УПД на сумму аванса либо просто не открывает документы в ЭДО. Перевозчик, поставщик или подрядчик соглашается, чтобы не ссориться, и тем самым письменно подтверждает, что остальные 50% ему не должны. Ниже три ловушки,…

Когда говорят об искусственном интеллекте для юристов, разговор обычно быстро сводится к большим обещаниям: ИИ прочитает договор, найдёт практику, подготовит иск, спрогнозирует решение суда и, кажется, ещё немного — сам сходит в заседание.

Мне всегда был ближе другой подход.

Выплата «в обработке» третью неделю, поддержка отвечает шаблоном «вопрос передан профильным специалистам», а в отчёте появились штраф за габариты и абонентская плата за «Конструктор тарифов», хотя ИП уже закрыт. С 1 октября 2026 года действует Федеральный закон № 289-ФЗ, и для таких удержаний у продавца появились рабочие инструменты. Ниже разобраны…

После пожара, прилёта беспилотника или «пересорта» на складе маркетплейс нередко компенсирует продавцу символическую сумму по внутренней формуле, а на остальное отвечает: «форс-мажор». Если вы молча примете эти деньги, то потеряете партию, а с 1% ещё и заплатите налог по УСН. Ниже разобрано, на каких нормах держится требование о полной стоимости, к…