Прошу помощи у официальных представителей Wildberries на vc.ru, так как линейная поддержка загнала меня в ловушку. Мной оформлен возврат КГТ, заявка одобрена маркетплейсом. Срок её действия в системе истекает 13 сентября. Курьер за товаром так и не приехал.В чате приложения я получила 9 шаблонных отписок. В последней из них оператор официально приз…
Алия Васильева
с 02.09.2026
0 подписчиков
0 подписок
Помогите привлечь внимание руководства Wildberries. Мной оформлен возврат крупногабаритного товара (КГТ), заявка одобрена. Согласно правилам маркетплейса, за КГТ должен приехать курьер, но машина не назначена, телефонов курьера нет.Одобренная заявка сгорает 13 сентября. Я получила уже ШЕСТЬ шаблонных ответов в чате приложения. Сначала мне создали з…
:Здравствуйте! Попала в замкнутый круг с возвратом КГТ на Wildberries. Была оформлена и одобрена заявка на возврат крупногабаритного товара № 373553344.
По правилам маркетплейса, за КГТ должен приехать курьер. Однако машина до сих пор не назначена, никаких номеров телефонов курьеров в личном кабинете нет. Срок одобренной заявки истекает 13 се…