Отель без Excel

Спасибо, про сроки действительно важный момент. Можно найти расхождение, но если затянуть с возражением по отчёту, потом отстаивать свою позицию будет сложнее.

Причём мало просто поставить проверку в календарь. Нужно ещё понимать, когда именно получен отчёт, какой срок на возражения установлен договором и кто отвечает за то, чтобы этот срок не пропустить.

Получается, сверка нужна не только для поиска расхождений, но и для того, чтобы вовремя на них отреагировать.

Очень точно подмечено. Найти расхождение ещё не значит вернуть деньги.

Мне кажется, здесь главное не потерять найденную сумму после того, как претензия ушла площадке. Кто-то должен довести вопрос до конца и проверить, что корректировка действительно появилась в выплате, а не просто получить ответ «учтём в следующем периоде».

Поэтому я бы рассматривал расхождение не как строку в отчёте, а как отдельный вопрос, который остаётся открытым, пока деньги не вернулись или не стало понятно, почему возврата не будет.

А кто именно ведёт претензию, продажи или финансы, уже зависит от устройства конкретного отеля. Главное, чтобы был ответственный и чтобы вопрос не терялся между подразделениями.