Ozon Job блокирует возврат на самозанятость —прошу представителей Ozon помочь

Здравствуйте! Обращаюсь в «Приёмную», так как поддержка в приложении отвечает шаблонными отписками. Я работаю на Ozon Job. Изначально сотрудничал как самозанятый. После того как отработал более 9 смен в каждом из 3 последовательных месяцев, меня автоматически перевели на ГПХ (что предусмотрено договором — п. 8.3). Сейчас хочу вернуться на самозанятость, но в приложении смена типа недоступна. Поддержка присылает шаблонный ответ: «Смена типа сотрудничества на «Самозанятый» сейчас недоступна, мы занимаемся разработкой». Проблема: при работе по ГПХ с меня удерживают 13% НДФЛ вместо 6% по НПД, плюс Ozon начисляет страховые взносы в СФР, из-за чего я теряю федеральную социальную доплату к пенсии по потере кормильца. Это критично. Прошу представителей Ozon: Расторгнуть мой действующий договор ГПХ для возможности перерегистрации как самозанятый, либо Перевести мой аккаунт на тип «Самозанятый» в ручном режиме. Мой Ozon ID: 85941929

Ozon Job блокирует возврат на самозанятость —прошу представителей Ozon помочь