Диана Чек

Представители Яндекс Еды позвали в личные сообщения VK, якобы чтобы "проверить и найти решение". В итоге данные заказа предоставлены, сообщения прочитаны, но поддержка просто молчит и полностью игнорирует вопросы о конкретных сроках ответа. Видимо, расчет на то, что клиенту надоест ждать. Доставка разорванных медицинских товаров/БАДов для компании,…

Апдейт: поддержка в чате окончательно пробила дно. Вместо решения вопроса по испорченному курьером товару, меня официально отправили писать бумажное письмо Почтой России на юридический адрес в Москву. Яндекс Еда, вы серьезно думаете, что клиент должен заниматься бумажной волокитой из-за того, что ваш курьер порвал упаковку витаминов

Яндекс Еда привезла разорванную упаковку витаминов в Саратове и отказывается возвращать деньги (Заказ № 260926-0961464)