Знакомая картина: продажи падают, процессы тормозят, команда выгорает. Что делает классический «эффективный менеджер»? Объявляет тотальную оптимизацию!
Проектирую клиентский опыт (CX), занимаюсь системным анализом бизнес-процессов и траблшутингом. Нахожу скрытые факапы за кулисами ИТ-продуктов, Undercover CX.
Знакомая картина: продажи падают, процессы тормозят, команда выгорает. Что делает классический «эффективный менеджер»? Объявляет тотальную оптимизацию!