Основатель AI Workforce — платформы цифровых сотрудников для бизнеса. Делаю искусственный интеллект доступным каждому предпринимателю.
Представьте, что вы заходите в обычный магазин. Осматриваете товары, пытаетесь разобраться в характеристиках, сравниваете варианты. И в какой-то момент к вам подходит консультант: «Здравствуйте! Могу чем-нибудь помочь?»
Он объясняет различия, помогает выбрать, отвечает на вопросы, подсказывает, где найти нужный товар.
На Западе компании внедряют ИИ в продажи, поддержку и операционные процессы. Я пытаюсь сделать эти технологии доступными российскому бизнесу без программистов, сложных настроек и технических знаний. Но столкнулся с неожиданной проблемой: оказывается, самое сложное — даже не создать работающего ИИ-сотрудника, а убедить бизнес посмотреть, какую польз…
Интернет-магазин, потерянный заказ на маркетплейсе и обращение к интернет-провайдеру. Казалось бы, три совершенно разные ситуации. Но все они показывают, почему искусственный интеллект становится одним из наиболее перспективных инструментов для работы с клиентами.
Сегодня об искусственном интеллекте говорят практически везде. Одни компании внедряют…
Компании годами внедряли CRM-системы, чтобы не терять клиентов, контролировать продажи и автоматизировать процессы. Но даже самая современная CRM не отменяет необходимости вручную обрабатывать обращения, заполнять карточки сделок и контролировать выполнение задач.
А что, если объединить возможности CRM с искусственным интеллектом?
Сегодня искусственный интеллект может написать код, создать сайт, разработать интерфейс и даже помочь построить целое приложение. Кажется, что запустить собственный IT-стартап стало проще, чем когда-либо.
Отчасти это правда.
Несколько лет назад я пытался научить искусственный интеллект зарабатывать на криптовалютном рынке. Сегодня я создаю платформу цифровых сотрудников для российского бизнеса. И, как ни странно, между этими двумя идеями гораздо больше общего, чем кажется.
Я начинал не с разработки чат-ботов, автоматизации продаж или создания SaaS-платформы.
В предыдущей статье я рассказал, почему начал разрабатывать AI Workforce — платформу цифровых сотрудников для малого и среднего бизнеса.
Представьте, что вы можете нанять сотрудника за 9 900 рублей в месяц. Он отвечает клиентам круглосуточно, одновременно ведёт десятки диалогов, знает ваши товары и услуги и не пропускает обращения, пока вы спите.
Звучит слишком хорошо? Именно поэтому я решил попробовать превратить эту идею в реальный продукт.