Обновление ситуации: Поскольку поддержка Ozon в приложении продолжает молчать и присылать отписки, а срок одобренных заявок сгорает уже завтра (13 октября), я официально направила жалобу в Роспотребнадзор по Московской области через портал Госуслуг. Факт физической приемки товара сотрудниками ПВЗ в Чехове полностью зафиксирован, уникальный номер заказа на коробках совпадает. Жду официального ответа от представителей маркетплейса здесь в комментариях.
Обновление ситуации: Поскольку поддержка Ozon в приложении продолжает молчать и присылать отписки, а срок одобренных заявок сгорает уже завтра (13 октября), я официально направила жалобу в Роспотребнадзор по Московской области через портал Госуслуг. Факт физической приемки товара сотрудниками ПВЗ в Чехове полностью зафиксирован, уникальный номер заказа на коробках совпадает. Жду официального ответа от представителей маркетплейса здесь в комментариях.