CB
«Обновление от 5 ноября: заказ P01521872546 просто пропал из приложения Авито, поддержка в чате недоступна. Товар утилизирован. Официальная досудебная претензия направлена почтой на юридический адрес ООО „КЕХ еКоммерц“, жалоба в Роспотребнадзоре (ID 3648118) на рассмотрении. Жду публичного ответа от @Avito.help здесь».
Всё понятно. как действует в таких ситуациях по поводу гарантий доставки товара!Бумажный акт с печатью у меня на руках, чужой рваный мусор я не заберу. Увидимся в суде. До встречи».
Посмотрите, какой цинизм. Пока вы тут пишете, что всё в работе, ваша поддержка в чате заявляет: "Решение окончательное, у нас секретные правила, мы ими не делимся". То есть для Авито их секретные правила выше законов и официального бумажного акта с печатями! Вы серьезно думаете, что можно просто забрать чужую хорошую дубленку, вернуть вместо неё рваные тряпки и прикрыться секретными правилами? Позор за такое отношение к людям
Зачем ваша поддержка врет в чате приложения? Мне прислали отказ, заявив, что повреждений нет и куртка моя. Вы вообще смотрели официальный Акт от пункта выдачи? Там четко написано: НАГЛАЯ ПОДМЕНА на рваный хлам другого бренда! Любому человеку сразу видно, что вещь чужая. Зачем создавать видимость проверки на vc.ru, если в приложении вы просто покрываете мошенников и отказываете в выплате?»
«Суд — это финальный шаг. А в Роспотребнадзор жалоба уже официально ушла и принята в работу, скриншот прикрепляю.
Надеюсь, что @Avito.help передаст этот кейс своей службе безопасности для нормальной проверки Акта № 4610134, а не закроет глаза на вскрытую упаковку и кражу товара».
В таком виде девушка на ПВЗ Авито мне достала этот пакет
И фото этого рванье как видно у которого всё разное цвет материал и бирки совершенно разные
Обновление от 5 ноября:
Заказ полностью пропал из приложения Авито. Официальная бумажная досудебная претензия уже направлена в Московский офис ООО «КЕХ еКоммерц» заказным письмом. Трек-номер Почты России: 44310016032570.
Жалоба в Роспотребнадзоре также принята в работу. Очень жду, когда @Avito.help наконец-то поднимет историю заказа P01521872546 и вручную одобрит выплату 2 900 рублей по официальному Акту подмены № 4610134.