Victoria Bad
Все детали со скриншотами были предоставлены вашей поддержке в чате ещё в субботу утром, при фиксации заявки № 2302844786. Повторные звонки с дублированием тех же самых вопросов регламентные сроки решения проблемы не обнуляют. На дворе рабочий понедельник, услуга заблокирована третьи сутки. Жду не извинений, а фактического включения сервиса.
@Яндекс Плюс, поскольку Билайн сегодня просто выбрал тактику игнорирования проблемы, я уверена, что с вашей стороны этот вопрос решится гораздо быстрее. Подскажите, пожалуйста, как активировать Плюс напрямую через вашу поддержку, чтобы не зависеть от оператора? Мой Яндекс ID привязан к этому номеру, номер заявки в Билайне: № 2302844786. И если не сложно, научите их работать, а то за трое суток они так и не поняли, что делать с подпиской.
@билайн рабочий понедельник наступил. Проблема третьи сутки не решена.
К сожалению, ваши дежурные извинения услугу не восстановили — Кинопоиск и ЯндексМузыка до сих пор требуют оплату. Очень показательно, что за двое суток вы так и не смогли решить проблему. Завтра утром пойдет третий день. Надеюсь, завтра ваш инженерный состав наконец-то выйдет на работу.
@билайн обратите внимание на повторный пост, раз в личных сообщениях вы игнорируете вопросы о сроках
Проблема наконец-то решена, подписка заработала. Спасибо Яндексу за внимание к ситуации, а Билайну — наглядный урок того, что регламенты нужно соблюдать. Кейс закрыт.