С одной стороны, бизнесу сегодня доступны десятки платформ: от бесплатных счетчиков до мощных систем сквозной аналитики с искусственным интеллектом. С другой — компании регулярно сливают сотни тысяч рублей на внедрение софта, которым потом никто не пользуется.