Яндекс Сплит и Lamoda не возвращают деньги после отмены заказа из-за сбоя 11 октября

Товар возвращен продавцу, Lamoda транзакцию возврата провела (чек приложен). Из-за технического сбоя Яндекса от 11 октября данные не обновились. Требую аннулировать график Сплита по заказу и вернуть платеж на карту