Меня зовут Дмитрий Олейников, я руковожу ИТ в AFI Development: офисы, коворкинги, торговые центры. На работе у меня всё по ITIL: заявки, приоритеты, SLA. А дома — родительский чат, где за вечер набегают десятки сообщений, и где-то между «спасибо», «+» и стикерами спрятано «завтра принести белую рубашку». Я сделал бота, который читает чат за меня и…