Екатерина
Может быть и мне ответите? Такая же ситуация. Ограничили доступ к счетам, переводам и приложению. В банке менеджер ничего толком объяснить не смог, код 13 какой то и не может сказать что нужно сделать с моей стороны. Ну отлично)) Сказал ожидать 7 рабочих дней, я не понимаю ни моего статуса сейчас, ни в чем проблема и тем более, как я могу её решить. Что за чудо произойдет за 7 дней, если банк не требует никаких документов и т.п. пояснений так же нет, почему доступ ограничен. Позвонила на горячую линию, сказали что ну да действительно, банк с Вас никаких документов не запрашивает, в Вашем случае могу лишь предложить проехать на Элеутродный 16 и закрыть счет. Спросила как то может у меня фигурирует срок в 7 дней, который мне обозначил менеджер банка, сказала что ничего такого не видит и лучше поехать закрыть счет и выводить деньги. Что я могу сделать для разблокировки?
Спасибо большое за помощь!