Бизнес в Максе: как компании получают клиентов из мессенджера MAX в 2026 году

Коротко

Меня зовут Роман Рамазанов, я основатель МАКС.РЕКЛАМА. Мы целиком сосредоточены на рекламе в MAX и каждый день видим, как бизнес заходит в мессенджер: кто-то быстро получает первые заявки, а кто-то месяцами ведёт канал «в пустоту».

Собрали в одну статью то, что обычно рассказываем владельцам бизнеса на первой встрече: как устроен MAX для компаний, с чего начать, откуда брать клиентов и где чаще всего теряются деньги. Без пересказа новостей, только то, что пригодится на практике.

Если коротко: люди уже там, а конкурентов пока мало. По данным VK за девять месяцев 2026 года, к октябрю в мессенджере зарегистрировались 140 млн человек, каждый месяц им пользуются больше 109 млн, каждый день заходят 90 млн.

При этом рекламный рынок только складывается. По данным Interactivead и Telega.in, MAX держат в регулярном медиамиксе всего 4,3% рекламодателей. Мы это хорошо чувствуем по своим запускам: в двух из трёх городов, где мы покупаем рекламу, в каналах нашей ниши у клиента нет ни одного конкурента.

Ещё один сигнал: деньги самой платформы. С июля по октябрь 2026 года выручка MAX превысила 700 млн ₽, её принесли бизнес-сервисы и реклама. Раз VK начала на этом зарабатывать, рекламные инструменты будут только развиваться.

По нашим наблюдениям, лучше всего сейчас заходит бизнес, у которого клиенты живут рядом или покупают регулярно: салоны, клиники, кафе, доставка, образование, ремонт, недвижимость, местные магазины. Городские и районные каналы в MAX растут быстро, и реклама в них приводит людей, которые могут дойти до вас пешком.

Неплохо чувствуют себя товары для семьи, хобби и всё, что связано с маркетплейсами: под эти темы уже выросли большие каналы, где рекламу покупают снова и снова.

Узким B2B-нишам честно сложнее. Аудитория MAX массовая, и искать в ней закупщиков промышленного оборудования рекламой в каналах долго и дорого. Таким компаниям мы обычно советуем использовать канал для связи с текущими клиентами, а новых искать там, где они ищут сами.

И важная оговорка. Если у вас пока нет человека, который будет 3–5 раз в неделю вести канал и отвечать на сообщения, начните с бота для заявок и рекламы, которая ведёт на сайт. Заброшенный канал отпугивает сильнее, чем его отсутствие.

Личный аккаунт в MAX привязан к номеру телефона человека. Бизнесу нужен отдельный профиль организации на платформе MAX для партнёров, business.max.ru. Только с ним появляются публичные каналы от имени компании, чат-боты и мини-приложения.

Порядок простой:

Деталь, на которой спотыкаются чаще всего: верификацию проходит только руководитель или человек с правом подписи. Маркетолог или подрядчик сам этого не сделает. У наших клиентов вся процедура обычно занимает 10–15 минут, так что просто заранее договоритесь с директором о времени.

Канал работает как ваша витрина в MAX. Сюда приходят люди из рекламы, здесь они читают пользу и акции, отсюда пишут вам. Способов создать канал четыре, и у них разные лимиты.

Для бизнеса мы советуем основной путь: публичный канал через платформу для партнёров и бота «Каналы в MAX для бизнеса». Юрлицо и ИП могут создать до 10 таких каналов, самозанятый один. Название организации подтягивается из реестра, поэтому выдать себя за вашу компанию сложнее.

Если у вас уже есть сообщество с отметкой А+ во ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене или Telegram, можно перенести ник оттуда. Понадобится ссылка на регистрацию ресурса в Роскомнадзоре.

Приватный канал может создать кто угодно, но попасть в него можно только по приглашению. Для закрытого клуба постоянных клиентов это удобно, а вот новых людей так не привлечь.

Перед любой рекламой мы обязательно готовим канал: понятное название, описание с выгодой для читателя, закреп и 10–15 полезных постов. Человек из рекламы смотрит на ленту пару секунд. Если там пусто, он уходит, а деньги за переход уже потрачены.

«Мы как-то запустили рекламу на канал, где было всего три поста, и подписок пришло вдвое меньше, чем у такого же канала с нормальной лентой. С тех пор правило простое: сначала 10–15 постов, потом реклама», — Роман Рамазанов, основатель МАКС.РЕКЛАМА. Как оформить канал по шагам, мы разобрали в статье как создать и оформить канал в MAX.

Бот в MAX берёт на себя то, чем обычно занят администратор: отвечает на частые вопросы, принимает заявки и заказы, записывает на услугу, напоминает о визите, собирает отзывы. Его можно написать через Bot API или собрать в конструкторе, многие из них уже поддерживают MAX.

Малому бизнесу мы советуем не усложнять и начать с трёх вещей:

Мини-приложения пригодятся там, где есть каталог или запись по расписанию: салон, клиника, доставка, магазин. А Цифровой ID выручит рознице с возрастными ограничениями: он подтверждает возраст покупателя без паспорта.

Сам по себе даже красивый канал клиентов не приведёт. Источников четыре, и у каждого своя цена и свой тип подписчика.

1. Свои клиенты. Ссылка на канал на сайте, в чеке, в рассылке, QR-код на кассе. Это бесплатно, и такие подписчики самые тёплые: они уже у вас покупали. Удивительно, как часто про этот способ забывают.

2. Рекомендации MAX. С 15 октября 2026 года мессенджер сам показывает каналы новым людям. Попасть туда помогают живые реакции читателей: просмотры, реакции, комментарии. Бесплатно, но предсказать охват нельзя.

3. Реклама в чужих каналах. Пост в городском или тематическом канале, где уже сидит ваша аудитория. По данным eLama и Telega.in, средний рекламный пост в MAX в первом полугодии 2026 года набирал 4–6 тыс. просмотров. Главный риск здесь: накрученный канал. Примерно в каждом третьем канале, который нам предлагают админы, мы находим признаки накрутки. Поэтому перед покупкой мы всегда смотрим охват рекламных постов (норма от 10% подписчиков за первые сутки-двое), график подписчиков и есть ли повторные рекламодатели. Весь наш чек-лист есть в статье как проверить канал MAX перед покупкой рекламы.

4. Объявления через VK Рекламу и Яндекс Директ. С октября 2026 года VK Реклама показывает объявления внутри каналов MAX от 1 000 подписчиков: можно платить за подписки на свой канал или за переходы на сайт. В Рекламной сети Яндекса на начало октября было больше 12 500 каналов MAX. Объявления дают масштаб и быстрый старт, но, по нашим наблюдениям, подписчик из них холоднее, чем из поста в канале, которому люди доверяют. В наших запусках подписчик из городских каналов обходился в 20–35 ₽, а из объявлений VK Рекламы в 15–25 ₽, но до заявки из объявлений доходило заметно меньше людей.

«Дешёвый подписчик ещё не значит дешёвый клиент. Мы всегда смотрим, сколько людей написали и купили, а не сколько подписались», — Анастасия Ковалева, директор по маркетингу МАКС.РЕКЛАМА.

Для первого теста мы обычно закладываем около 30 000 ₽ на 3–4 недели и делим их примерно так:

В нише недорогих услуг клиент у нас обычно выходит в 300–800 ₽, в B2B бывает и 10–20 тысяч. Мы смотрим не на подписчиков и не на клики, а на стоимость клиента. Как её посчитать, расскажем ниже.

Канал, где выходят одни акции, быстро перестают читать. Лучше всего у наших клиентов работает смесь из четырёх типов постов, а пропорции мы подстраиваем под нишу:

Малому бизнесу достаточно 3–5 постов в неделю. Регулярность важнее количества: канал, который молчит две недели, теряет читателей и реже попадает в рекомендации.

И про формат. В MAX посты читают с телефона, поэтому первая строка решает почти всё: в ней должна быть выгода или вопрос, который волнует вашего клиента. Короткие абзацы, одна мысль на абзац, в конце одна ссылка или кнопка. Длинные посты тоже читают, если они правда полезные.

Расскажем на примере кофейни у бизнес-центра, с которой мы работали в этом году.

Неделя 1. Владелец проходит верификацию, создаёт публичный канал и пишет описание: «Завтраки и кофе у бизнес-центра N: меню дня, акции до 10:00». Публикует 10 постов: меню, команда, как сделать предзаказ. На кассе появляется QR-код с бонусом за подписку.

Неделя 2. Подключается простой бот: меню, предзаказ к нужному времени, адрес и график. Ссылка на бота закреплена в канале.

Неделя 3. Тест рекламы: 3–4 поста в каналах района и бизнес-центров, у каждого своя ссылка с меткой. Параллельно небольшая кампания VK Рекламы на подписки с географией по району.

Неделя 4. Сводим в таблицу расходы, подписчиков и предзаказы по каждому источнику. За месяц канал вырос до 640 подписчиков, а через бота пришло 85 предзаказов. Два канала района из четырёх окупились, их оставили, остальные отключили.

Этот порядок мы теперь повторяем почти с каждым клиентом: сначала канал и бот, потом реклама и только потом выводы по стоимости клиента.

Через месяц рекламы у всех один и тот же вопрос: окупилось или нет? Чтобы ответить честно, нужны пять чисел по каждому источнику: сколько потратили, сколько пришло подписчиков, сколько написали или оставили заявку, сколько купили и какой средний чек.

Дальше простая арифметика: стоимость клиента равна расходам на рекламу, делённым на число купивших. Клиент обошёлся дешевле, чем вы зарабатываете с одной продажи? Реклама окупилась. Дороже? Ищем каналы дешевле или меняем посты.

Чтобы эти числа вообще появились, у каждой рекламы должна быть своя метка в ссылке, например ?utm_source=max&utm_campaign=kanal_rayona, или свой промокод. Ещё проще спрашивать каждого нового клиента, откуда он о вас узнал, и записывать ответ. Формулу с примером мы подробно разобрали в статье как посчитать окупаемость рекламы в MAX.

Это то, что мы встречаем чаще всего, когда к нам приходят после первых самостоятельных запусков:

Может ли ИП или самозанятый завести бизнес-канал в Максе?

Да. Платформа MAX для партнёров открыта для юрлиц, ИП и самозанятых — резидентов РФ. Юрлицо и ИП могут создать до 10 публичных каналов для бизнеса, самозанятый — один.

Сколько стоит бизнес-аккаунт в MAX?

По открытым данным (Albato, март 2026), подключение к платформе и Bot API бесплатны. Платить приходится за рекламу и, если нужно, за конструктор ботов или разработку. Перед стартом проверьте актуальные условия на business.max.ru.

Кто может пройти верификацию компании?

Только руководитель или представитель с правом первой или единственной подписи. Подтверждение идёт через Госуслуги, T-Business ID или Alfa ID.

Как быстро набрать первых подписчиков в канал компании?

Быстрее всего пригласить своих клиентов (сайт, чеки, QR-код) и купить 5–7 постов в каналах своей темы или города. Объявления VK Рекламы дают масштаб, но подписчик из них холоднее.

Что лучше для бизнеса: MAX или Telegram?

Выбирать не обязательно. В Telegram у многих уже есть аудитория, а в MAX её сейчас проще растить: конкурентов меньше, есть встроенные рекомендации и реклама через VK Рекламу и Директ. Мы советуем вести оба канала и постепенно переводить подписчиков в MAX ссылками и бонусами.

Нужно ли регистрировать канал в Роскомнадзоре?

Да, если у канала больше 10 000 подписчиков: это общее требование закона к каналам в соцсетях и мессенджерах. А при переносе канала А+ из другой соцсети регистрация в РКН нужна сразу.

Мы регулярно делимся наблюдениями о рекламе в MAX в нашем канале в MAX. А если интересно, как всё это может выглядеть в вашей нише, напишите нам — подскажем.

Источники: VK, результаты за 9 месяцев 2026 года; dev.max.ru — подключение к платформе и создание каналов; справка VK Рекламы «Продвижение в MAX»; Interactivead и Telega.in — исследование рынка рекламы MAX; eLama и Telega.in — данные о рекламных постах; РИА Новости — запуск рекомендаций каналов, 15.10.2026; eLama — реклама в MAX через Яндекс Директ; Albato — гайд по MAX для бизнеса.