АРТЕМ
За фотошоп в суде предусмотрена уголовная ответственность за фальсификацию доказательств по гражданскому делу (ч. 1 ст. 303 УК РФ — штраф до 300 тыс. руб. или арест до 4 месяцев). Да и зачем что-то рисовать, если карточка с артикулом 4855213354 прямо сейчас открыто висит на сайте Маркета, а вся история цен по этому артикулу есть во внутренней базе самого Яндекса. Так что шутка про фотошоп мимо кассы)
Ценники с датами и артикулами уже зафиксированы на момент подачи требования и отправлены в досудебку и в Роспотребнадзор, так что удалить карточку или подделать цену задним числом у Маркета не выйдет. А насчет того, как посчитает мировой судья — посмотрим на практике, решение суда потом выложу сюда в пост.
Если мировой судья сама предложит экспертизу, то по ч. 2 ст. 96 ГПК РФ она проводится бесплатно за счет бюджета, а если её попросит Яндекс — платить 35 000 рублей экспертам при цене иска 24 147 рублей по ч. 1 ст. 96 ГПК РФ будут они сами. Мне же заявлять экспертизу незачем: цена уже доказана письменными доказательствами (ст. 71 ГПК РФ) — ценником самого ответчика на его же сайте (публичная оферта по ст. 494 ГК РФ) ;)
С номером определения действительно немного перепутал цифры, когда выписывал из вкладки. Профильные определения ВС РФ именно по разнице в цене (п. 4 ст. 24 ЗоЗПП) — это Определение ВС РФ от 03.10.2023 № 16-КГ23-44-К4 и Определение ВС РФ от 13.06.2023 № 88-КГ23-4-К8 (плюс п. 4 ст. 504 ГК РФ и п. 31 Пленума ВС РФ № 17).
Но насчет обязательного чека или платной экспертизы вы неправы. Экспертизу делают, когда товар снят с производства и цен на него нет. А тут серийная видеокарта прямо сейчас открыто продается в каталоге самого продавца ООО «Маркет.Трейд» за 50 847 руб. (и полная копия на витрине Маркета за 55 569 руб.). По ст. 494 ГК РФ ценник в каталоге продавца — это официальная публичная оферта, и делать экспертизу цены, которую сам же ответчик выставил у себя на сайте и письменно пообещал компенсировать — не требуется.
Апдейт на 07.11.2026 (13:45) — последний, 10-й день законного срока по ст. 22 ЗоЗПП РФ:
После сегодняшнего уведомления в чат поддержки о публикации на VC.ru сотрудник юридического отдела Яндекса (sorokin@yandex-team.ru) за 4 минуты прислал мне на почту третий подряд шаблонный отказ, скопированный слово в слово из предыдущих отписок.
Сотрудник даже не открыл приложенные скриншоты:
1. Он снова ссылается на отсутствие товара с внутренним складским шифром партии «{10} (309312)», хотя в моем чеке и бланке заказа № 45147854593 этого кода вообще нет — там указана стандартная модель производителя GV-N3060GAMING OC-12GD (rev. 2.0), Retail, которая прямо сейчас продается на витрине Яндекс Маркета в 5 магазинах от 55 569 до 65 518 руб.
2. В конце письма Сорокин в третий раз копирует фразу о готовности возместить разницу, если аналогичный товар есть у продавца, полностью игнорируя присланный ему артикул 4855213354 за 50 847 руб. в их же собственном магазине ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» (ОГРН 1227700339492).
3. Параллельно оператор поддержки Лиля в чате заявила, что по Закону о защите прав потребителей срок рассмотрения якобы составляет «30 дней» (хотя ст. 22 ЗоЗПП РФ четко устанавливает 10 дней на возмещение убытков и разницы в цене).
@Яндекс Маркет, ваши сотрудники намеренно шлют копипасту и вводят в заблуждение относительно сроков закона, чтобы дотянуть дело до суда со штрафом 50% и неустойкой 1% в день?
По закону покупать новый товар за свой счет не требуется — это прямо разъяснил Верховный Суд РФ в Определении № 5-КГ20-140-К2. Право на получение разницы в цене по п. 4 ст. 24 ЗоЗПП возникает из самого факта возврата бракованного товара и роста цен на рынке, а не из чека новой покупки. Потребитель не обязан тратить свои деньги наперед, чтобы магазин исполнил закон.
В том и суть уловки юристов Маркета: они дважды прислали отказ, заявив, что товара с их внутренним кодом «{10} (309312)» якобы нет на складе, но в конце приписали: «возместим, если аналогичный товар есть у продавца». Как только я им скинул скриншот прямого аналога в наличии у самого ООО «Маркет.Трейд» (артикул 4855213354 за 50 847 руб.), юристы и поддержка просто замолчали и перестали отвечать на письма.
А иск подготовлен к отправке как раз потому, что сегодня (07.11) истек законный 10-дневный срок по ст. 22 ЗоЗПП. Если хотят закрыть вопрос сегодня до уплаты 50% штрафа и неустойки 1% в день по суду — реквизиты у них есть, если нет — в понедельник иск уходит мировому судье, для меня со штрафом и пеней это действительно только в плюс.
Если я нарисую 500 тысяч, то юрист Яндекса принесет в суд выгрузку из своей же внутренней базы Маркета по артикулу 4855213354 и за секунду покажет судье, что реальная цена в их системе на эту дату была 50 847 руб., а картинка рисованная. А когда на моем скриншоте стоит реальная цена самого Яндекса (50 847 руб.), оспорить её своей базой они не могут, потому что это их собственный ценник, который прямо сейчас висит на сайте. В этом и разница.