Однажды зимой ко мне обратился клиент с проблемой на своем автомобиле. Он рассказал мне, что во время сильного снегопада на его машину упал большой ком снега, который оставил на крыле глубокую вмятину. Клиент был очень обеспокоен этой проблемой, потому что вмятина была довольно большой и явно портила внешний вид автомобиля.