Интеграция CRM с Zoom и Google Календарем для автоматизации

В Лабу адский поток заявок, но я со всеми беседую

Настроил себе такую связку.

1) Вы кликаете кнопку на лэндинге

2) Открывается оупенсорсный аналог Календли - cal.diy. Он допилен, чтобы быть интегрированным с внутренней CRM системой (полный вайбкод конечно же)

3) Внутри сделана интеграция с моим гугл календарем — оттуда берется доступность времени. Агент сам ее настроил с помощью плагина к Хрому и Ouath ключей к гуглу.

4) После выбора времени, генерируется ссылка на звонок. В маркетплейсе Zoom для этого навайбкожено и настроено приложение.

5) В Зуме включена облачная запись, которая пишет то, что происходит во время звонка.

6) После звонка запускается облачное распознавание с диаризацией на сервере Валеры. Можно было бы и локально, но не хочу зависеть от включенного компа.

7) Итог распознавания грузится в карточку CRM, а оригинал удаляется чтобы не тратить место на диске.

8) ...under construction — тут будет агентный пайплайн, который по итогам разговора сам предпринимает необходимые действия, потому что сейчас мне приходится нажать еще пару кнопок — не порядок!

Не знаю, сколько человеко-месяцев мне бы потребовалось написать такую систему в обычном порядке, а тут это все было сделано за неделю 🙂 И удивительно, но оно и правда работает.

А если хотите так же — просто скопируйте этот пост своему агенту.