ИИ чатботы рекомендуют лучшие аптеки для покупки лекарств
У нейросетей появились любимые аптеки: кого ИИ советует покупателям
Аналитики IT-Agency и сервиса «Киберкошка» изучили 3 тысячи ответов десяти популярных ИИ-чатботов о выборе аптек и покупке лекарств. В числе используемых в исследовании систем — ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Perplexity, Алиса AI и GigaChat. В 60,4% ответов среди источников встречались официальные страницы сервисов заказа, в 36,4% — сайты аптечных сетей, в 33,5% — публикации СМИ. В одном ответе могли использоваться несколько типов источников.
Чаще всего нейросети называли Apteka.ru — в 40,2% ответов, «Еаптеку» — в 36,3% и «Здравсити» — в 36%. Однако по первому месту в списке выделялась «Ютека»: когда сервис попадал в рекомендации, в 42% таких ответов он открывал перечень.
Формулировка вопроса меняет лидеров. При поиске препарата и сравнении цен чаще упоминалась «Мегаптека» — в 54,7% и 50,7% ответов соответственно. В вопросах доставки и самовывоза лидировала «Еаптека». А в запросах о рецептурных лекарствах на первый план выходили ЕМИАС и Росздравнадзор.
Российские помощники — GigaChat, Алиса и Alice AI — предлагали самые короткие списки: две-три аптеки против четырёх в среднем по выборке. Среди них по частоте упоминаний лидировала «Ютека». Для аптечного бизнеса из результатов следует практический вывод: попадание в ответ нейросети становится ещё одной точкой конкуренции за покупателя.