Что реально помогает выжить в маркетинге: три привычки, которые сработали со мной
Когда я только начинала работать в сфере маркетинга, мне казалось, что главный навык, который мне пригодится — креатив. Звучало это вполне логично: маркетологи придумывают слоганы, идеи, запускают полноценные рекламные кампании. Сейчас я понимаю, что креатив — это всего лишь 10% работы, а остальные 90% — это исключительно дисциплина, аналитика и умение спокойно пережить провалы.
Привычки, которые спасли меня от выгорания
Я не веду мотивационные списки и не начинаю утро с аффирмаций, но несколько привычек для поддержки себя у меня всё же есть:
- Я проверяю гипотезы, даже если кажется, что «и так понятно». Маркетинг полон ловушек. Самые «очевидные» решения обычно и проваливаются.
Записываю ВСЁ, и записываю всё В ОДНО МЕСТО. Если не запишу идею в тот же момент, как она пришла мне в голову — она исчезнет. У меня есть убеждение: даже плохая идея лучше забытой. Поэтому я вообще всё тащу в свой планнер — текстом, голосовыми, пересылкой сообщений, и в специально отведённое время уже сажусь его разбирать, и превращать идеи в гипотезы.
Говорю с клиентами. Никакие отчёты не заменят один честный диалог с клиентом, который попробовал продукт, оплатил его, а продлеваться не стал.
Регулярно покупаю опыт других. В этом году я начала активно ходить к менторам — бить об них свои гипотезы, смотреть «как у них устроено» то, что я делаю впервые. И благодаря этому, я узнаю такие неочевидные нюансы, до которых я сама добралась бы только спустя сто ошибок и миллион денег.
Частые ошибки маркетологов, из-за которых выгорают коллеги
Я и сама, признаюсь честно, до сих пор наступаю на одни и те же грабли.
Одна из главных — начинать с инструмента, а не с цели. «Давайте запустим Telegram, «Давайте добавим чат-бот» — звучит круто, но если я не пойму зачем, то это превратиться в обычную красивую суету и ничего не принесёт. Нет цели, нет измеримого результата = нет задачи.
Вторая — пытаться всё контролировать. Когда ведёшь несколько направлений, хочется удержать фокус внимания на всём и сразу, но чем дольше я работаю, тем чаще выбираю отпустить. Ошибки всё равно будут — но зато команда растёт быстрее, когда ты перестаёшь делать всё за всех. Конечно же, без грамотной ретроспективы команда может не сделать никаких выводов — но это уже тема отдельной статьи.
Итог: как не выгореть в маркетинге
Ответ, наверное, в том, чтобы не строить из себя супергероя. Делать своё, наблюдать, анализировать, вовремя отдыхать, доверять, проверять всё на практике. Всегда испытывать исследовательский интерес — как ребёнок, который не успокоится пока не проверит песок на вкус. И который не расстроится, когда поймёт, что на вкус он мягко говоря так себе.
Ну и не забывать, что маркетинг — это не битва, а бесконечный разговор с людьми.