RBK Business 2.0: как редизайн помог вернуть клиентов восьмому банку Казахстана

Всем привет! На связи Илья Яковлев Principal дизайнер

Специализируюсь на создании мобильных приложений и личных кабинетов.

Моя супер сила — делать не просто удобный и продуманный интерфейс, а такой, который визуально выделяется на фоне конкурентов.

Bank RBK — один из крупнейших банков Казахстана, входящий в топ-8 по активам. RBK Bank Business — его экосистема для предпринимателей, где всё для бизнеса собрано в одном месте: от расчётно-кассового обслуживания и кредитов до зарплатных проектов и премиальных карт. Сердце сервиса — мобильное приложение RBK Business, которое позволяет управлять финансами и проводить операции онлайн быстро, удобно и без лишней бюрократии.

Приложение практически стояло мёртвым грузом — клиенты не хотели с ним связываться: устаревший дизайн и запутанная логика просто отталкивали. Бизнес терял шанс на развитие и удержание клиентов.

Мы полностью переосмыслили путь пользователя — убрали все лишнее, сделали интерфейс понятным и интуитивным. Добавили свежий, современный стиль, который не только радует глаз, но и выделяет RBK Business среди конкурентов.

Приложение ожило: клиенты стали возвращаться и активно пользоваться сервисом, а банк получил мощный цифровой инструмент для роста бизнеса и повышения лояльности.

В начале работы мы составили подробный роадмап — чёткий план действий, который помог определить ключевые цели, этапы и приоритеты редизайна. Это позволило сосредоточиться на самых важных задачах и выстроить процесс максимально эффективно.

Нам поставили сжатые сроки на создание MVP, чтобы как можно скорее передать проект в разработку. Разработка велась нативно для iOS и Android, что обеспечило высокое качество и производительность приложения.

Провели бенчмаркинг, изучили конкурентов и выбрали лучшие практики, адаптировав их под наш сервис. В результате улучшили логику приложения по сравнению с прежней версией.

В старом приложении отсутствовала объединённая история операций — мы добавили её прямо в таббар для удобного доступа. Также включили в таббар реактивные операции, а на главный экран вывели платежи на подпись, чтобы ускорить работу пользователей.

Гипотезы мы проверяли напрямую с бухгалтерами организаций — проводили для них юзабилити-тесты и тщательно обсуждали каждое наблюдение, чтобы сделать приложение максимально удобным и понятным.

Параллельно мы создавали дизайн-систему — чтобы ускорить работу и упростить масштабирование приложения в будущем.

Мы создали новый визуальный стиль и добавили 3D-иллюстрации, которые делают продукты банка живыми и запоминающимися.

Чтобы реализовать все наши идеи точно и качественно, мы регулярно проводили ревью верстки и тесно взаимодействовали с командой разработчиков.

Мы уложились в сроки и создали MVP современного мобильного приложения в стилистике бренда. Продумали детали, сохранили ключевые бизнес-функции, добавили новые возможности и улучшили UX. Проект успешно запустился точно в срок.

Скачать и протестировать приложение RBK Business можно в App Store и Google Play.

Связаться со мной: