Выкатили в прод диалогового ассистента на LLM. Метрики вовлечённости и удержания подросли, в поддержке меньше типичных претензий про отсутствие AI, а в финмодели строка расходов на вызовы модели раздулась так, что стоимость одного запроса оказалась в три раза выше заложенного в бюджет. CFO хочет устойчивую модель до ближайшего заседания совета дире…