Vadim Zlygastev
Удален
Цифры цифрами, но первый момент: как тут уже отметили в коментах, что именно считается за ретеншен? Активное сидение в сети или что? А если юзер просто слушает фоново музыку, оно считается в общей статистике месячного/дневного ретеншена юзера? Или например переход по ссылке в саму сеть из поисковика? Ну то есть надо как-то подробнее раскрыть что за что считается и прочее, иначе статистика просто ради статистики получается)
Ну и второй момент: при всей финансовой поддержке мэйла, рекламы, экосистемы и тд. рост за 4 года (2017 — 2021) получается 7 млн. (65 — 72 млн.), как-то маловато для такого, как сам пишет автор, "гиганта" — 10% роста:). Но может это чисто мое видение, что скорее всего))
«Обычная умная колонка, в которой живёт виртуальный помощник, может слышать пользователя, отвечать ему и быть полезной — включать музыку, рассказывать о погоде за окном. Но для многих из нас отсутствие визуальной составляющей остаётся проблемой. Кому-то некомфортно не видеть плейлист, когда проигрывается музыка, а кто-то был бы рад заказать продукты к ужину с помощью голосовых команд, но не хочет этого делать, не оценив их внешний вид.»
Вот и ответ почему у Сбера получилась непонятная штука для непонятной ЦА. Когда человек покупает умную колонку (читай Алису), то он явно понимает, что это другой уровень взаимодействия. Он не должен ожидать, что там будет что-то показываться и прочее. Взаимодействие и все, что с ним связано тупо другое. Если человеку важна визуализация, то он покупает планшет, в котором будет взаимодействовать через экран. И не ожидает супер штук в плане голоса. Та же самая Алиса не заказывает еду, в Яндексе понимают, что еду люди хотят посмотреть перед покупкой, а не надеяться на голос. И поэтому этой функции (заказ Яндекс.Еды) нет в Алисе и вряд ли появится. Но если появится, то будет интересно как это будет работать. А Сбер делает планшет с голосом, и нет чёткого понимания как это должно работать и для кого конкретно. Хочешь тебе то и хочешь это. Но с ЦА явно пробел есть. Вот и весь подход. Яндекс делает расчёт на конкретных юзеров. Сбер делает для всех, но как будто для галочки. Я лично за Яндекс) P. S. Не фанат Яндекса если что)
Ну во-первых для себя, вдруг что-то новое узнаю) Во-вторых вы сами ответили на свой вопрос, активы банка не растут так высоко как хотелось бы, поэтому сбер пытается повысить лояльность текущих клиентов, что собственно я вам и говорил (причина покупок). Плюс ни разу не слышал от знакомых кто пользуется сбером, что они хотят уйти к другому банку (за последний год). Это и есть основной показатель.
Источником не поделитесь?) А то интересно, что за Национальный Клиринговый центр)
От того, что вам не нравится, что этим занимается Сбер на гос. деньгах, это не значит, что он не имеет права влезать в эти сферы. Про конкуренцию здесь отельная история. Вы же говорите о том, что скупка компаний ни к каким выгодам для Сбера не ведёт) А про то, что ВТБ не теряет клиентов и тд, возможно не теряет, но явно и не растёт...Готовы цифрами подтвердить, клиентуру ВТБ и Сбера?)
Я посмотрю, что вы будете говорить, когда дело дойдёт до этого или хотя бы близко:) Вы наверное забыли про существование такой штуки как СберКлик, если покупаешь недвижку через него, то процент по ипотеке ниже, чем берёшь у другого застройщика. Просто Сбер пока запартнерился с застройщиками некоторыми, но не исключено, что когда-то возможно и в эту сферу влезет. 5 лет назад если бы кому-то сказали, что сбер будет делать умную колонку, то явно у виска бы покрутили) А все очень просто, экосистема не всегда нужна для тупого заработка денег. На лицо повышение лояльности к бренду, что у Сбера за последние полгода явно неплохо получилось. По сути считайте каждый третий человек пользуется продуктом Сбера, не имея при этом карты и других финансовых услуг у них)
Концерты пока у меня 20%, но это временно, пока они все отменены))
Надеюсь продажи с последующим уничтожением продукта не будет)
Если подходить с точки зрения бизнеса в действительности, то хотят редизайн, а не дизайн с нуля именно по причине "не трогать то, что и так работает" (как Вы сами сказали). Вы забываете, что сайт это не просто набор страниц в интернете, но также и его история домена, ранжирование, и прочее seo-шмео) Зачастую именно позиции и бояться потерять при "сайте с нуля". Даже если поменять логику урлов, то это уже влияет на выдачу. И да, иногда поменять "цвет кнопочек" может увеличить конверсию, конечно не серьезно, но тем не менее. Все сводится к метрикам и тестам одним словом) Надо все же быть большим специалистом и предлагать именно то, что нужно конкретному клиенту без оглядки на "как заработать бы себе") Понятно, что все хотят денег, но кто сказал, что нельзя брать деньги за консультацию)