Женя Поляков

Мы вот сейчас внедрили специальную систему для сервисных центров Uchet.store и управлять командой стало гораздо проще. Гораздо проще ставить задачи мастерам, связывать их с клиентами, избавились от путаницы с заказами. И кстати мы уволили несколько сотрудников, которые долго не выполняли работу, а все проблемы спихивали на клиентов. После внедрения crm как раз стало и понятно, кто как работает. Для меня crm теперь незаменимая вещь. Не понимаю, как серийный центр работал до этого без неё

У нас с первого раза получилось внедрить CRM, до сих пор пользуемся. Возможно у нас не так много сотрудников и рабочие процессы простые (у меня сервисный центр). Плюс изначально целью было навести порядок в работе, собственно, это и получилось. Ещё нам возможно повезло, потому что мы сразу нашли специализированную crm. У нас Uchet.Store, создана для сервисных центров. Короче порядок в работе с клиентами и мастерами мы навели, автоматизация прошла успешно.