В 2002 году в Сиэтле стояла типичная серая осень. В офисе Amazon на 12-м этаже Джефф Безос мерил шагами свой кабинет, сжимая в руке остывшую чашку черного кофе. На его мониторе светились графики, которые напоминали взлетную полосу: продажи в США летели вверх. Безос только что запустил программу «Free Super Saver Shipping» — бесплатную доставку для…