Я боюсь, что после курса не смогу найти клиентов. Что делать уже во время обучения?

Один из самых частых страхов у новичков в профессии менеджера маркетплейсов звучит так:

«А вдруг я пройду курс, всё изучу, а клиентов всё равно не найду?»

И страх понятный. Особенно если вы начинаете с нуля, раньше не работали с селлерами, не вели кабинеты Wildberries или Ozon и пока не понимаете, как вообще люди получают первые проекты.

Многие думают, что искать клиентов нужно после обучения. Сначала пройти все уроки, получить сертификат, потом открыть вакансии, написать резюме и начать откликаться.

Но именно здесь часто возникает проблема.

Человек заканчивает курс, а потом оказывается один на один с рынком. Вроде знания есть, но портфолио нет. Опыта нет. Резюме пустое. Тестовые задания страшно выполнять. Писать селлерам неловко. Вакансии кажутся слишком сложными.

Поэтому правильная стратегия другая: готовиться к поиску клиентов нужно уже во время обучения.

Не когда курс закончился. А с первых недель.

Разберём, что именно делать, чтобы после курса не оказаться в ситуации: «Я всё прошла, но не понимаю, как теперь найти работу».

Главная ловушка новичка — ждать полной уверенности.

Кажется, что сначала нужно идеально изучить Wildberries, Ozon, SEO, рекламу, аналитику, финансы, отчёты, таблицы, поставки и ещё желательно стать спокойным человеком без синдрома самозванца.

Но такого момента может не быть.

В профессии менеджера маркетплейсов уверенность приходит не до практики, а через практику.

Это не значит, что нужно идти к клиентам после первого урока и обещать им рост продаж. Нет. Но уже во время обучения можно начинать готовить почву:

— собирать учебные кейсы;— оформлять портфолио;— анализировать вакансии;— тренироваться на тестовых заданиях;— писать первые отклики;— наблюдать за реальными задачами селлеров;— учиться формулировать свою пользу.

Ваша задача во время обучения — не срочно «продать себя как эксперта». Ваша задача — постепенно превратиться из человека, который просто смотрит уроки, в начинающего специалиста с понятными навыками.

Новички часто думают: «Какое портфолио, если у меня ещё нет клиентов?»

Но портфолио — это не только коммерческие кейсы. На старте портфолио может состоять из учебных и тренировочных работ.

Например:

— анализ карточки товара;— подбор SEO-запросов;— разбор конкурентов;— пример технического задания на инфографику;— расчёт юнит-экономики;— пример отчёта;— план продвижения товара;— выполненное тестовое задание;— таблица анализа ниши.

Если вы сделали задание на курсе, не оставляйте его просто в папке «домашка». Оформите его так, чтобы потом можно было показать работодателю или селлеру.

Не нужно писать: «Я увеличила продажи на 300%», если у вас не было реального проекта.

Можно честно написать:

«Учебный кейс: разобрала карточку товара, выявила ошибки в SEO, инфографике и характеристиках, предложила план улучшений».

Это уже показывает мышление.

Работодателю важно видеть не только опыт, но и то, как вы подходите к задаче.

Есть большая разница между «сдать домашку куратору» и «сделать работу, которую можно показать».

Например, задание: проанализировать карточку.

Слабый вариант:

«Карточка плохая, нужно улучшить фото, добавить ключи, сделать описание лучше».

Сильный вариант:

— коротко описать товар;— показать текущие проблемы;— сравнить с 3–5 конкурентами;— выписать конкретные недочёты;— предложить исправления;— объяснить, как это может повлиять на конверсию;— оформить выводы в понятной таблице или документе.

Такое задание уже можно положить в портфолио.

Во время обучения каждый практический блок стоит воспринимать не как «ещё одну домашку», а как будущий фрагмент вашей профессиональной упаковки.

Потом, когда вы начнёте искать клиентов, у вас уже будет не пустота, а набор работ.

Очень полезное действие во время обучения — читать вакансии менеджера маркетплейсов.

Не для того, чтобы испугаться. А чтобы понять, какие задачи реально требуют работодатели.

Откройте вакансии и выписывайте повторяющиеся требования:

— работа с карточками;— SEO;— анализ конкурентов;— отчёты;— таблицы;— реклама;— контроль остатков;— ценообразование;— акции;— коммуникация с селлером;— выполнение тестовых заданий.

Так вы начнёте видеть рынок без фантазий.

Плюс это помогает учиться осознаннее. Когда вы проходите урок по SEO и уже видели, что SEO регулярно встречается в вакансиях, тема воспринимается иначе. Это уже не абстрактный модуль, а навык, который реально могут спросить.

Во время обучения полезно создать таблицу вакансий:

— название вакансии;— площадка: WB, Ozon, Яндекс Маркет;— требования;— задачи;— зарплата;— что я уже умею;— что нужно подтянуть;— есть ли тестовое.

Такая таблица быстро показывает, где ваш реальный стартовый уровень.

Не ждите последнего урока, чтобы впервые открыть резюме.

Резюме нужно собирать постепенно, пока вы учитесь.

Сначала оно может быть черновым. Это нормально.

В нём уже можно фиксировать:

— какие модули вы прошли;— какие практические задания сделали;— с какими инструментами работали;— какие таблицы использовали;— какие задачи готовы брать;— какие учебные кейсы есть;— какие площадки изучаете.

Не пишите общими фразами:

«Быстро обучаюсь, ответственная, хочу развиваться».

Пишите конкретнее:

«Умею выполнять базовый анализ карточки, собирать SEO-запросы, делать анализ конкурентов, работать с таблицами, готовить простые отчёты и ТЗ на инфографику. Готова начать с задач помощника менеджера маркетплейсов».

Это звучит честно и профессионально.

Новичку не нужно изображать middle-специалиста. Но нужно показать, что вы не просто «прошли курс», а уже понимаете конкретные рабочие задачи.

Тестовые задания — один из главных фильтров при поиске работы или клиентов.

Их не нужно бояться. Их нужно тренировать.

Во время обучения просите или ищите примеры тестовых заданий:

— разобрать карточку;— подобрать SEO;— проанализировать конкурентов;— рассчитать экономику;— предложить план продвижения;— сделать выводы по отчёту;— подготовить ТЗ дизайнеру.

Каждое тестовое — это не только шанс получить работу. Это тренировка профессионального мышления.

Если вы сделали 5–7 учебных тестовых ещё во время курса, после обучения вам будет намного спокойнее.

Вы уже будете понимать структуру:

— что от вас хотят;— какие данные нужны;— как оформить ответ;— как не писать общие фразы;— как показать логику;— как сделать выводы.

Большая ошибка — впервые столкнуться с тестовым только после курса. Тогда оно воспринимается как экзамен, а не как рабочая задача.

Многие новички боятся искать клиентов не потому, что совсем ничего не умеют, а потому что не понимают, что написать.

Отклик в стиле «Здравствуйте, я прошла курс, готова работать» почти не продаёт.

Лучше писать конкретно:

«Здравствуйте. Я начинающий менеджер маркетплейсов, сейчас прохожу обучение и готова взять базовые задачи: анализ карточек, SEO, сравнение конкурентов, подготовка ТЗ, работа с таблицами, простые отчёты. Могу выполнить тестовое задание или разобрать одну карточку как пример».

Такой отклик честный. Вы не обещаете невозможного, но показываете пользу.

Во время обучения можно подготовить несколько шаблонов:

— отклик на вакансию помощника;— сообщение селлеру;— отклик на проектную задачу;— ответ на тестовое;— короткая самопрезентация.

Это сильно снижает тревогу. Когда начинается поиск, вы не сидите перед пустым экраном, а адаптируете готовую основу.

Одна из ошибок новичков — думать, что клиент нужен сразу на полное ведение Wildberries или Ozon.

Но на старте гораздо реалистичнее заходить через небольшие задачи.

Например:

— разобрать карточку;— собрать SEO;— проверить заполнение характеристик;— сделать анализ конкурентов;— подготовить ТЗ на инфографику;— оформить таблицу товаров;— проверить цены;— подготовить простой отчёт;— помочь с тестовым аудитом кабинета.

Маленькие задачи легче получить, легче выполнить и легче превратить в первый кейс.

Так формируется доверие.

Селлеру проще дать новичку одну конкретную задачу, чем сразу передать весь кабинет.

А вам проще начать без паники и постепенно наращивать ответственность.

Новичку очень хочется понравиться клиенту. Поэтому иногда возникает соблазн говорить слишком уверенно:

«Я помогу увеличить продажи».«Выведу карточку в топ».«Настрою рекламу, и заказы пойдут».«Сделаю вам рост».

На старте лучше так не делать.

Профессиональнее звучит иначе:

«Я могу провести первичный анализ карточки, найти слабые места, предложить доработки по SEO, инфографике и конкурентам. После этого будет понятнее, какие гипотезы стоит тестировать».

Это честная позиция.

Менеджер маркетплейсов не должен продавать волшебство. Он должен продавать понятную работу: диагностику, анализ, системность, задачи, выводы, контроль.

Чем спокойнее и конкретнее вы формулируете свою пользу, тем надёжнее выглядите.

Во время обучения можно начать собирать базу контактов и возможностей.

Не обязательно сразу всем писать.

Но можно фиксировать:

— интересные вакансии;— селлеров, которым потенциально нужна помощь;— Telegram-чаты с вакансиями;— каналы с проектами;— компании, которые продают на WB/Ozon;— знакомых предпринимателей;— отклики, которые вы отправили;— ответы;— тестовые задания;— результат коммуникации.

Это уже система поиска.

Без таблицы всё превращается в хаос: «Кому я писала? Где была вакансия? Кто ответил? Куда нужно вернуться?»

Поиск клиентов — это тоже рабочий процесс. Его нужно вести так же аккуратно, как задачи в кабинете.

Пока вы учитесь, можно честно говорить об этом.

Например:

«Я сейчас прохожу обучение на менеджера маркетплейсов и собираю учебные кейсы. Могу бесплатно или за символическую оплату разобрать одну карточку и дать рекомендации по SEO, инфографике и конкурентам».

Это не значит, что нужно долго работать бесплатно. Но один-два учебных разбора могут помочь собрать первые примеры работ и снять страх коммуникации.

Важно: даже бесплатную задачу оформляйте профессионально.

Согласуйте объём:

— что именно вы делаете;— в каком формате;— в какие сроки;— что не входит в работу;— какой результат человек получит.

Так вы с самого начала учитесь работать не «по-дружески и хаотично», а как специалист.

Идеально, если к финалу обучения у вас уже есть:

— черновик резюме;— 3–5 учебных кейсов;— примеры выполненных тестовых;— таблица вакансий;— список каналов и чатов для поиска работы;— несколько шаблонов откликов;— понимание, какие задачи вы можете брать;— список навыков, которые нужно подтянуть;— уверенность, что вы не начинаете поиск с пустого места.

Тогда окончание курса становится не обрывом, а переходом к следующему этапу.

Вы не сидите с мыслью «а что теперь?». У вас уже есть материалы, инструменты и первые действия.

Если вы боитесь, что после курса не сможете найти клиентов, не ждите окончания обучения.

Начинайте готовиться заранее:

— оформляйте практические задания в портфолио;— анализируйте вакансии;— собирайте резюме;— тренируйтесь на тестовых;— пишите шаблоны откликов;— ищите маленькие задачи;— ведите таблицу потенциальных клиентов;— учитесь формулировать свою пользу конкретно.

Главная мысль: клиентов находят не в последний день курса. Их находят через подготовку, видимые навыки, понятные кейсы и регулярные действия.

Новичку не нужно притворяться опытным экспертом. Нужно показать, что вы уже умеете брать базовые задачи, мыслите системно, готовы учиться и можете быть полезны селлеру без хаоса и громких обещаний.

Я регулярно делюсь материалами для тех, кто хочет освоить профессию менеджера маркетплейсов системно и выйти на первые проекты без паники.

В каналах вы найдёте:

— таблицы и рабочие инструменты для менеджеров маркетплейсов;— бесплатные уроки;— разборы тестовых заданий;— вакансии и подбор менеджеров маркетплейсов;— гайды и инструкции по карьерному планированию;— материалы о том, как проходить собеседования;— инструменты для организации рабочего дня менеджера;— вебинары и практические разборы.

Подписывайтесь:

Телеграм-канал: https://t.me/+o8JwvPcDy9pjMjIy

Канал ВКонтакте: https://vk.com/im/channels/-236709418

Сообщество ВК: https://vk.com/public211984883

Наш сайт