Ольга Дьяченко
Что же вы везде молчите? Начисления назначаете просто так, хотя вся поставка совпадает по зонам размещения, а тп просто закрывает тикет.
[@1183094|Ozon Business] ну давайте поговорим)
[@1183094|Ozon Business] жду ответ, из-за изменений и отсутствия уведомления:
1. логистика стала дороже
2. начислили плату за сортировку
Вот еще три товара без уведомлений 4682,5281,643945
[@1183094|Ozon Business] расскажите как волшебно вы работаете
Ку ку товарищи!!! Или нужно новый пост накатать? вы за своих действия отвечать не собираетесь?
И очень информативное фото. Товары с разными масштабами весят до грамма одинаково? серьезно?
Вот пришло письмо о вашей вчерашней криворукости... расскажите мне откуда взялись РВХ у товара 4807, если его у вас на складе нет. Ваши ....... слов цензурных нет, на основании одной фотографии исправили габариты у 24! ТОВАРОВ. Вы что делаете?
[@1183094|Ozon Business] Давайте вернемся к обсуждению ОВХ, ваша поддержка совсем потеряла серое вещество.
И так: предположительно в выходные (примерно 15 товаров) ваши сотрудники изменили ОВХ на товары, которых нет на вашем складе... интересно на каком основании? Уведомлений не было. Почему? Данный товар сортируемый, а ваши.... пихнули его в несортируемый....
Вчера я написала тикет и прислала замеры одного товара и что ваши сделали? исправили на такие ОВХ 16! товаров. Включая те товары, где действительно товар несортируемый!
Что бред они творят и еще про какую-то плату мне пишут и про то, что проверяют ОВХ, когда товар на складе озон. Расскажите мне как могли изменить ОВХ у товара 4807, если его нет в наличии? Как нам сегодня везти поставку?
Резюмируем вопросы:
1. Где уведомления?
2. Как могут изменить ОВХ если нет товара на складе
3. Где посмотреть список товаров, куда дотянулись слепые сотрудники
4. Как везти поставку, если вы все изменили и ОВХ не правильные?
5. Почему я общаюсь про один артикул, а меняют ОВХ на 16 товаров, часть из которых даже коробки разные!!!!!
Прошу ускориться с ответом, а то вы еще штраф влепите за срыв поставки!
Мы нет, а я вообще писала о том, что есть продавцы, у которых небольшой склад и он находится в центре, которые закрываются на выходные, то есть на территорию бизнес-центра не пускают, продавец при всем своем желании не сможет этого сделать.
И я конечно же понимаю, что озону не интересен режим работы зданий и сколько нам добираться до место сдать заказов. Я не прошу плюшек дополнительных, я хочу понять как избежать штрафа и почему меня заставляют работать 24/7, при этом логистика озона не справляется и со стандартным режимом
А вы все с сейлерами больше не общаетесь?)