Сергей М
Видимо хамство и наплевательское отношение там по всей компании норма. Сложилось такое впечатление
Я сначала обратился к консультанту, сказав что заказывал вытяжку, хочу ее осмотреть перед покупкой, в этот момент и состоялся этот неприятный мини диалог. А далее уже уточнял по статусу заказа у другого сотрудника.
Предлагаю флеш моб, отзывы в гео сервисах все же оставить. Чтоб новые клиенты видели, в каких магазинах мы делаем покупки.
p.s. кстати, еще и продаван консультант хамски сообщил, что товар нельзя вскрыть и посмотреть до покупки (незаконно).
Отвратительная работа с заказами в этой компании. Делал заказ, который по итогу отменили. Заказывал вытяжку (часть ремонта!). Хотел осмотреть в магазине, прислали смс, и все. Прошло несколько дней, решил сам съездить узнать что там с заказом - менеджер сказала "ждите смс". Ничего не проверив! Потребовал сказать статус заказа - и *опа, он отменен!
Красота! А если бы я не поехал, и потом мне надо было бы откладывать ремонт? Збс отношение к клиентам.
Миллиарды убытков, а виноваты программисты?) Интересная логика!)
Я вам могу только посоветовать отключить интернет - его айтишники придумали ведь! И поддерживают тоже они. Пользуйтесь кнопочным телефоном.
По Вашей логике кроме Xsolla компаний никаких нет, а они лидеры в айти секторе! (лично я узнал о них только после этой истории с увольнениями, к примеру).
Откройте HH чтоли. А лучше зарубежные сайты с вакансиями, если англ знаете. Хороший специалист всегда нарасхват.
Столько хайпа почти на пустом месте (по поводу законности обращайтесь к юристам!). Многие компании проходят через большие сокращения штата сотрудников. К примеру, Ниссан, во "времена до GTR", когда топ-менеджером поставили нового человека, уволили 3000 человек, создали новый автомобиль, а топ менеджер стал национальным героем (по версии одного из русскоязычных обзором, на правду не претендую).
Уволили не заслужено? Вас примут в гораздо лучшую компанию, чем эта.
Уволили заслужено? Тут и речи ни о чем быть не может.
Имею достаточно хороший опыт общения с магазинами по Закону о защите прав потребителей.
В акте явно указаны действия по вскрытию корпуса товара, и проверкой качества это не является. Установить причины недостатка уже не представляется возможным. И кроме того, они не экспертная организация, чтоб выносить вердикт о происхождении недостатка. Пишите им претензию об этом. А далее в суд. Этим актом подтереться в суде можно будет - тут они сами ведь нарушают порядок по действиям с некачественным товаром.
Проверка качества - действия по определению работоспособности товара, его внешних повреждений, и тому подобное, и никак не подразумевает вскрытие и тем более определение характера недостатка (эксплуатационный или производственный).
p.s. у вас на руках должен быть акт приема передачи когда вы сдавали устройство в магазин, в нем же отмечается внешнее состояние с мельчайшими подробностями (вплоть до микроцарапин).
Много там таких "девочек-инвесторов". Даже по русски общаются, интересные всякие байки рассказывают. Одни успешные "инвесторши" и бизнесменки.
Не надо верить в сказки!