iPhone вернуть можно и дело не в браке.

Заметил, что пишут много чуши, вырывают из контекста отдельные статьи из ЗЗПП.

Закон об обязательной предустановке - телефон без RuStore не соответствует обязательным требованиям. Это уже не царапина или уценка, а нарушение законодательства, за что последует наказание. Возврат такого товара возможен, т.к. отсутствуют обязательным функции устройства.

Статья 16 - любые условия договора, ограничивающие права потребителя, а именно возврат абзацем выше, ничтожны. Т.е. бумажкой с "я согласен на отсутствие рустора" можно только подтереться.

Статья 18 - требуем возврат за отсутствие обязательной функции, которая должна быть там по ЗАКОНУ, дело не в царапинах/браке/уценке, с которыми вы соглашаетесь.

В суде реально отказывают покупателю, если дефекты были оговорены письменно.

НО если товар не соответствует обязательным требованиям по закону/ГОСТу(о предустановке), это уже другой уровень, и тут суд всегда встаёт на сторону потребителя.