"Действительно, вышестоящий менеджер не всегда совмещает в себе функцию техлида, и чтобы управлять, не обязан знать область досконально." - менеджер нижнего звена обязан. В противном случае даже статистику (kpi и иже с ним) нормально интерпретировать не сможет.
Спасибо за комментарий, в нём больше смысла и логики чем во всей статье.