Поняла, у меня была другая ситуация, мне рабочую почту на которую был оформлен аккаунт заблокировали после увольнения, а также был потерян доступ к сотовому.( а ЛИ предлагает отправить код подтверждения по этим двум путям) Остался доступ только ко второй почте (личной). и вот с 3го раза после того, как я отправила уже все документы подтверждающие мою личность мне помогли поменять пароль и я зашла в аккаунт. на это ушла неделя
Подскажите как вы связались с поддержкой, если сейчас предлагают вариант только если залогиниться в свой аккаунт. Только там есть доступ к чату с поддержкой
Поняла, у меня была другая ситуация, мне рабочую почту на которую был оформлен аккаунт заблокировали после увольнения, а также был потерян доступ к сотовому.( а ЛИ предлагает отправить код подтверждения по этим двум путям)
Остался доступ только ко второй почте (личной).
и вот с 3го раза после того, как я отправила уже все документы подтверждающие мою личность мне помогли поменять пароль и я зашла в аккаунт. на это ушла неделя