Александр С
это не я написал о том, что посылка получена в другом городе. а сам продавец. да и вообще трек левый прислали мне они в этом скриншоте. не хотел загружать статью ещё больше. переписки с продавцом, алиэксрпесс и ещё телефонные звонки в сам магазин были.
поэтому первым делом я посчитал, что продавец меня обманул. в спор алиэкспресс бы подключился 2 июля. потом увидел в банке, что можно отменить оплату, если продавец мошенник. я предоставил доказательства банку и начал процесс чарджбэка тогда
арбитр подключился бы 2 июля! только по истечению срока защиты покупателя. не ранее. даже если спор открыт
как я писал выше, то в алиэкспресс мне сказали что законы РФ на них не распространяются. только международные. и деньги у алиэкспресс находятся. сам продавец не может мне вернуть деньги, потому что их не получил от алиэкспресс
у меня максимальный уровень на али. вот тебе и поддержка на высшем уровне. всё это пыль в глаза с их уровнями на али.
кстати, обычно посылки из Tmall имеют небольшой срок защиты покупателя. и я был неприятно удивлён, когда выяснилось, что срок был 60 дней или больше
всё было просто. продавец начал говорить что заказ получен и заказ закрыли. открыл спор и продавец морозился. алиэкспресс бы вступил только с 2 июля. ждать два месяца я не хотел. сумма большая. начал чарджбэк. и тут продавец согласился вернуть деньги. решил что это будет гораздо быстрее и откажусь от чарджбэка и верну деньги обычным способом. но не ожидал что процесс разморозки занимает больше 2х месяцев у алиэкспресс. думал это быстро, отправил документы и через пару дней всё ок. но увы. буду знать на будущее. может эта статья поможет кому-то не повторить мои ошибки.
но смысл в том, что МОИ деньги не возвращают.
да, уже буду знать, что не стоит доверять алиэкспресс..
2 месяца прошло с момента когда отправил первый запрос на разморозку. это же сколько времени надо ещё ждать?
а что на счет моей ситуации?
Спасибо большое банку #Тинькофф за помощь! Операцию оспорили за столь быстрый промежуток, и это при том, что прошло с момента оплаты уже более 45 дней и шансов на положительный результат было мало . Деньги вернули в полном размере!