Анализ работы плагина ChatGPT: управление UX и взаимодействие с пользователями

Наш плагин на днях апрувнули в chatgpt - некоторые очень ранние заметки с полей:

1) 4-5 инсталлов в день - в целом, уже неплохо

2) вы совершенно не контролируете UI, вы не особо понимаете, что там у юзера происходит в его дружбане.

Например, при сабмите плагина я указал 3 примера промптов, которые можно отправлять нашему плагину (см аттач). И, как выяснилось, первый из них подставляется в окно ввода после того, как вы поставили плагин. Ну а я, балда, не знал и не подумал, и там у нас промпт, запрашивающий статистику по кампаниям, а по факту у большинства юзеров еще ничего нет, ну и они уходили.

Чтобы поменять примеры промптов или их очередность, надо сабмитить новую версию плагина и ждать ревью, но ведь там умный дружбан - поэтому теперь я при запросе кампаний, если нет ни одной, инструктирую его соответствующим образом, и он понимает что не так и предлагает юзеру сформулировать портрет идеального клиента, и найти под него лидов. Так уже удалось вернуть пару юзеров, пока ждем ревью новой версии плагина. Очевидно, что скиллы - для этой же цели, но в плагине мы только коннектор в 1й версии засабмитили.

3) мало того, у каждого юзера свой chatgpt план, модель, effort левел: и, если одна догадывается подождать долгого ответа - а лиды у нас ищутся 3-4 минуты - то другая просто говорит юзеру, сорян, сервак ничего не нашел.

===

К чему я это - это совершенно другой продакт-менеджмент; ты очень слабо контролируешь UX, ты не можешь clarity сессию посмотреть! :) Но это и не совсем API продукт, потому что на принимающей стороне умное существо, которое ты можешь направлять или через него уточнять что-то у юзера.

В общем, занимательный новый мир - вспоминается 2010-2011, когда еще даже не было google analytics for mobile, и приходилось по серверным логам понимать, что там происходит.

Но я считаю, что это точно важная новая поверхность вазимодействия и ее стоит осваивать!