Наталья Соколова

+10
с 2021
0 подписчиков
27 подписок

Я покупатель. Заказ почти на 12000, та же история. Из Питера в Москву - дважды переносят срок. По трэку посылка то в Питере, то в Москве, то снова в Питере. Дичь какая-то. Другими службами сама отправляю почти ежедневно, ни разу такого не было. А тут детское питание потеряли, ещё и очень подвели((( Автор, спасибо за пост.

По-моему яндекс маркет в последние дни коллапсирует. Мне заказы везут (по Москве) по несколько дней с постоянными переносами даты. Перенести дату доставки раз 5 подряд на 1-2 дня вперёд для них уже норма. И это при доставке с их же склада! Вчера (8 марта) мне доставили оплаченный заказ, который я оформила ещё в феврале с изначальной датой доставки 2 марта. Хорошо хоть вообще доставили - в честь праздника, наверное)) Пару раз дали за это промокод на -10%, потом просто отговаривались и предлагали отменить заказ, но я из принципа не отменяла, т.к. цены на товары в заказе за эту неделю сильно выросли.

Исходя из всего этого коллапсирования ЯМ, я сделала для себя вывод: заказывать у них только если нигде больше такого товара нет или если там сильно дешевле + оплачивать только по их системе "сплит". Чтобы они не вычитали сразу всю сумму за дорогие заказы и не крутили её там где-то у себя неделями, пока "везут" товар.

Мне туалетную бумагу и то доставили только 1 упаковку, вместо 2. Написали, что закончилась (но на самом деле продаётся теперь по 800р вместо прежних 200р). Хотя раньше такого никогда не было, все остатки чётко отображаются. Наверное, сборщик в последний момент мою бумажку, уже оплаченную, себе забрал))) А тут целых 3к разницы. Вряд ли возместят, сейчас никто не хочет нести убытки. В маркете и утконосе та же ситуация. Несколько раз подряд отменяли заказы, предлагая перезаказать, а там уже новая цена. Увы, тяжёлое время началось.

Идея!)) но попахивает бредом в том смысле, что банку это невыгодно - моё обслуживание займёт больше времени, и я соберу за собой недовольную очередь, а очереди в отделениях сейчас и так длинные. Зачем банку создавать своими условиями себе же самому такую ситуацию - не понятно)

У нас в Москве в Альфа банке то же самое. В банкоматах не снять, а в кассе комиссия 2% на снятие с карты (не счёта!) в рублях. Сотрудник банка сказал, что чтобы снять без комиссии надо снимать более 350.000. Аж смешно стало, какое странное ограничение. А если мне столько налички не надо или у меня столько нет, то они удержат 2%. Бред. Я хранила большую часть денег в Альфе, оборот по карте ежемесячно более 100к. Понимаю, что время для банков трудное, но не понимаю, почему они не могут по-человечески обслуживать постоянных клиентов.

1

Меня один раз такой ушлый водитель высадил у дома, увидев в приложении, что ему придётся на 10% дешевле меня везти из-за плюса 🤣 вот это было неприятно, т.к. я спешила на вокзал. Даже задумалась, хочу ли я этот самый плюс продлевать.

1

Нет, обращения к контактам - это не только звонки, но и сообщения (в том числе, когда покупатель просто открывает чат и ничего вам не пишет). У меня вообще запрещены звонки, номера телефона в объявлениях нет, но счётчик "просмотрели контакт" увеличивается.

Они мне вернули деньги. Меня удивило, что правдивые комменты они подтирают, чтобы покрыть продавца. Ладно, сыр. А если на технику так же?

Мои доверительные отношения с Озон закончились когда они из Экспресс доставки второй раз привезли мне сильно плесневый сыр, несколько пачек и все почти целиком зелёные, а потом удалили мой отзыв с фото об этом инциденте. С тех пор ничего дорогого там не покупаю, а тем более технику. Если уж они за 100р за сыр удавились и стали покрывать продавца, то доверия им больше нет.